زیرالتوا شکایات کا ترجیحی بنیادوں پرکیا جائے حل:ریکھا

(پی این این)
نئی دہلی: دہلی کی وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے بدھ کو کہا کہ شہری اپنے مسائل لے کر براہ راست حکومت تک پہنچیں، ان کی بات حساسیت کے ساتھ سنی جائے اور انہیں حل کے لیے بلاوجہ دفاتر کے چکر نہ لگانے پڑیں، یہی موجودہ دہلی حکومت کے کام کاکلچر ہے۔ گپتا نے آج چیف منسٹر جن سیوا سدن میں منعقدہ عوامی سماعت کے دوران دہلی کے مختلف علاقوں سے آئے شہریوں سے براہ راست بات چیت کی۔
انہوں نے ایک ایک کر کے شہریوں کے مسائل اور شکایات کو سنا اور متعلقہ حکام کو معاملات کی سنگینی کے مطابق ضروری کارروائی اور وقت کے پابند حل کو یقینی بنانے کی ہدایات دیں۔ انہوں نے کہا کہ حکومت کا دروازہ عوام کے لیے ہمیشہ کھلا رہنا چاہیے۔ شہری اپنے مسائل لے کر براہ راست حکومت تک پہنچیں، ان کی بات حساسیت کے ساتھ سنی جائے اور انہیں حل کے لیے بلاوجہ دفاتر کے چکر نہ لگانے پڑیں، یہی موجودہ دہلی حکومت کے کام کا کلچر ہے۔
انہوں نے کہا کہ عوامی سماعت کے دوران تعلیم، بقایا انعام کی رقم، پانی جمع ہونے کا مسئلہ، سیور، بجلی کی یقینی فراہمی ، صفائی، غیر قانونی تعمیرات اور کنکشن سمیت مختلف مسائل وزیر اعلیٰ کے سامنے رکھے گئے۔ وزیر اعلیٰ نے متعلقہ حکام کو جانچ، ضروری کارروائی اور وقت کے پابند حل کو یقینی بنانے کی ہدایات دیں۔ انہوں نے خاص طور پر طلبہ کے تحفظ اور تعلیم سے جڑے معاملات میں حساسیت کے ساتھ کارروائی کرنے اور طویل عرصے سے التوا میں پڑی شکایات کا ترجیحی بنیادوں پر ازالہ کرنے پر زور دیا۔
وزیر اعلیٰ نے حکام کو واضح ہدایات دیں کہ طویل عرصے سے التوا میں پڑی شکایات کا ترجیحی بنیادوں پر جائزہ لیا جائے اور جہاں بھی انتظامی سطح پر کارروائی متوقع ہے، وہاں اسے آگے بڑھایا جائے۔ انہوں نے کہا کہ عوامی سماعت کا مقصد صرف شہریوں کی شکایات سننا نہیں، بلکہ شکایات کو حل تک پہنچانا ہے۔
دوسری جانب دہلی حکومت نے دارالحکومت میں کاروبار کرنے کے عمل کو آسان، تیز، شفاف اور کم خرچ کرنے کی سمت میں ایک بڑا قدم اٹھایا ہے۔ دہلی کی وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا کی زیر صدارت کابینہ کی میٹنگ میں دہلی ایز آف ڈوئنگ بزنس بل، 2026 کو منظوری دی گئی۔ اس بل کا مقصد دہلی میں کاروبار کے لیے منظوری، رجسٹریشن، لائسنس اور دیگر منظوری حاصل کرنے کے موجودہ عمل کو بنیادی طور پر تبدیل کرنا ہے۔
وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے کہا کہ دہلی حکومت ایک ایسا نظام تیار کر رہی ہے جو کاروباریوں اور کاروباریوں کو متعدد سرکاری دفاتر کا دورہ کرنے، ایک ہی معلومات کو بار بار جمع کرنے اور ضروری اجازتوں کے لیے طویل عرصے تک انتظار کرنے کی ضرورت کو ختم کر دیتی ہے۔اس کے ذریعے کاروبار سے متعلق مختلف عمل کو ایک ایسے نظام میں ضم کیا جائے گا جو سادہ، شفاف، بروقت اور ٹیکنالوجی پر مبنی ہو۔ اس بل کا مقصد حکومت اور کاروباری اداروں کے درمیان تعلقات کو ایک کنٹرول اور شک سے اعتماد اور سہولت کی بنیاد پر منتقل کرنا ہے۔ مجوزہ قانون کے نفاذ کے بعد، حکومت اور کاروباری اداروں کے درمیان تعلقات میں اعتماد اور سہولت کو ترجیح دی جائے گی۔وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے کہا کہ مجوزہ قانون کی سب سے اہم خصوصیت سنگل ونڈو سسٹم ہوگی۔ یہ ایک آن لائن، سادہ اور استعمال میں آسان نظام بنائے گا جہاں کاروبار کاروبار سے متعلق اجازتوں، رجسٹریشنوں، عدم اعتراض کے سرٹیفکیٹ، رضامندی، لائسنس اور دیگر خدمات کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔ اس میں عمارت کے منصوبے، فائر پرمٹ، پانی، گٹر، اور بجلی کے کنکشن جیسی خدمات بھی شامل ہوں گی۔اس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو متعدد سرکاری دفاتر جانے اور الگ الگ درخواستیں جمع کرانے کی ضرورت ختم ہو جائے گی۔ دہلی اسٹیٹ انڈسٹریل اینڈ انفراسٹرکچر ڈیولپمنٹ کارپوریشن (DSIIDC) کو اس سنگل ونڈو سسٹم کے ذریعے دی جانے والی تمام کاروباری منظوریوں کے لیے نوڈل ایجنسی کے طور پر نامزد کیا جائے گا۔وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے کہا کہ بل کے شیڈول 3 میں درج بہت سی سرگرمیوں کے لیے درخواست کے فوراً بعد منظوری، اجازت، لائسنس یا عدم اعتراض سرٹیفکیٹ فراہم کیے جائیں گے۔ سیلف ڈیکلریشن ان سرگرمیوں کے لیے قبول کیا جائے گا جو کم خطرے والے زمرہ جات اور مقررہ حدود کے اندر آتی ہیں۔ یہ کم خطرے والی سرگرمیوں کے لیے منظوری کے طویل عمل کو کم کرے گا۔شیڈول 3 میں درج نہ ہونے والی سرگرمیوں کے لیے، منظوریاں، اجازتیں، لائسنس، اور نان آبجیکشن سرٹیفکیٹ شہریوں کے لیے بروقت اور قابل رسائی خدمات کے حق کے قانون، 2026 میں طے شدہ ٹائم فریم کے اندر دیے جائیں گے۔ بل میں مقررہ مدت کی میعاد ختم ہونے کی تجویز بھی دی گئی ہے۔ اگر مجاز اتھارٹی کی طرف سے مقررہ مدت کے اندر کوئی فیصلہ نہیں لیا جاتا ہے تو بل کی دفعات کے مطابق منظوری کو درست سمجھا جائے گا۔