دہلی سرکار نے سیواادھیکار بل 2026کو دی منظوری

(پی این این)
نئی دہلی:دہلی حکومت نے شہریوں کو وقت کی پابند اور آسان سرکاری خدمات فراہم کرنے کی سمت میں ایک بڑا قدم اٹھاتے ہوئے دہلی (شہریوں کومقررہ وقت پر اور آسان خدمات کی فراہمی کا حق) بل، 2026 کو منظوری دے دی ہے۔
وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا کی صدارت میں میٹنگ میں منظور شدہ اس بل کے تحت طے شدہ وقت کے اندر سرکاری خدمات فراہم کرنا لازمی ہوگا۔ بغیر کسی معقول وجہ کے سروس فراہم کرنے میں تاخیر ہونے پر متعلقہ افسر پر 250 روپے روزانہ، زیادہ سے زیادہ 5,000 روپے تک کا جرمانہ لگایا جا سکے گا، حالانکہ سزا دینے سے پہلے افسر کو اپنا موقف پیش کرنے کا موقع دیا جائے گا۔ وزیر اعلیٰ نے کہا کہ اس قانون کا مقصد ہر شہری کو مقررہ وقت کے اندر سرکاری خدمات فراہم کرنا اور سرکاری افسران کی جوابدہی کو یقینی بنانا ہے۔ یہ بل سال 2011 کے دہلی ٹائم باؤنڈ سروس ڈلیوری ایکٹ کی جگہ لے گا اور جدید ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کے ذریعے خدمات کو مزید شفاف، آسان اور موثر بنایا جائے گا۔ ان کے مطابق یہ اقدام وزیر اعظم نریندر مودی کے گڈ گورننس، شفافیت اور شہری مرکوز انتظامیہ کے وژن کو آگے بڑھانے والا ہے۔
بل کے تحت سرکاری خدمات کے پورے عمل کو ڈیجیٹل بنایا جائے گا۔ شہری آن لائن درخواست دے سکیں گے، ہر درخواست کو ایک مخصوص نمبر ملے گا اور اس کی صورتحال کی ریئل ٹائم آن لائن نگرانی کی جا سکے گی۔ اگر مقررہ وقت کے اندر سروس فراہم نہیں کی جاتی ہے تو شہری کو الگ سے اپیل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ معاملہ خود بخود شہری شکایت کے ازالے کی اتھارٹی کے پاس پہنچ جائے گا اور وہاں بھی وقت پر فیصلہ نہ ہونے کی صورت میں خود بخود دہلی رائٹ ٹو سروس کمیشن کے سامنے چلا جائے گا۔ ہر محکمے میں آزاد شکایت ازالہ اتھارٹی مقرر کی جائے گی، جو عام طور پر 30 دنوں کے اندر اپیلوں کا تصفیہ کرے گی۔ بل کے تحت ایک آزاد آئینی دہلی رائٹ ٹو سروس کمیشن بھی تشکیل دیا جائے گا، جس میں ایک چیئرمین اور دیگر اراکین ہوں گے۔ کمیشن دوسری اپیلوں کی سماعت، قانون کے نفاذ کی نگرانی، سرکاری دفاتر کا معائنہ، لاپرواہ افسران کے خلاف محکمانہ کارروائی کی سفارش اور نئی خدمات کو قانون کے دائرے میں شامل کرنے جیسی ذمہ داریاں نبھائے گا۔
یہ خیال کیا جاتا ہے کہ یہ خود بخود پورے نظام میں عہدیداروں کے احتساب کو یقینی بنائے گا، جس سے شہریوں کو غیر ضروری طریقہ کار سے گزرنے کی ضرورت ختم ہو جائے گی۔ اس قانون کے تحت اب ہر محکمے میں شہری شکایات کے ازالے کے حکام کا تقرر کیا جائے گا۔ یہ حکام سروس میں تاخیر یا مسترد ہونے سے متعلق اپیلوں کا فیصلہ کریں گے۔ اگر ضروری ہو تو وہ سروس ڈیلیوری کی ہدایات جاری کریں گے اور تاخیر کی ذمہ داری طے کریں گے۔
یہ بل ایک آزاد قانونی دہلی رائٹ ٹو سروس کمیشن قائم کرے گا جس میں ایک چیئرپرسن اور دیگر ممبران شامل ہوں گے۔ کمیشن ثانوی اپیلوں کی سماعت کرے گا اور قانون کے موثر نفاذ کی نگرانی کرے گا۔ یہ سرکاری دفاتر کا معائنہ کرے گا اور غفلت برتنے والے اہلکاروں کے خلاف محکمانہ کارروائی کی سفارش کرے گا۔ ضرورت کے مطابق، یہ قانون کے دائرے میں نئی ​​خدمات کو شامل کرنے کی سفارش کرے گا۔
کمیشن انتظامی اصلاحات تجویز کرے گا اور ضرورت پڑنے پر اپنی پہل سے تحقیقات کرے گا۔ قانون کی دفعات کے مطابق، یہ اپنے فیصلوں پر نظرثانی بھی کرے گا اور خدمات کی فراہمی اور قانون کے نفاذ سے متعلق سالانہ رپورٹ شائع کرے گا۔بل میں اہلکاروں کے احتساب کو یقینی بنانے کے لیے واضح تعزیری دفعات شامل ہیں۔ معقول وجہ کے بغیر خدمات فراہم کرنے میں کسی بھی تاخیر کے نتیجے میں ₹250 فی دن جرمانہ ہو گا، زیادہ سے زیادہ ₹5,000 تک، متعلقہ اہلکار پر عائد جرمانے کے ساتھ مشروط ہے۔ اسی طرح، کسی بھی درخواست کو غیر معقول طور پر مسترد کرنے کے نتیجے میں250 سے ₹5,000 تک کا ایک بار جرمانہ ہو گا۔ جرمانہ عائد کرنے سے پہلے متعلقہ اہلکار کو اپنا کیس پیش کرنے کا پورا موقع دیا جائے گا۔وزیر اعلیٰ ریکھا گپتا نے کہا کہ اس قانون کا نفاذ شہریوں کے لیے بروقت سرکاری خدمات کو یقینی بنائے گا۔
دفاتر میں غیر ضروری تاخیر اور بار بار آنے جانے میں کمی آئے گی۔ ڈیجیٹل ٹریکنگ سے شفافیت بڑھے گی۔ عہدیداروں کا احتساب یقینی بنایا جائے گا اور شکایات کے ازالے کا موثر نظام دستیاب ہوگا۔ اس سے گورننس زیادہ موثر، شفاف، ذمہ دار، شہریوں پر مبنی، اور قابل اعتماد، سرکاری خدمات پر عوام کا اعتماد مضبوط ہوگا۔